Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site web de la société Harmony (ci-après « le Site »), ainsi que de l’application mobile associée, par tout utilisateur ou visiteur (ci-après « l’Utilisateur »). En naviguant sur le Site ou en utilisant l’application, l’Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Celles-ci peuvent être amenées à évoluer ; la version en vigueur est celle accessible en ligne à la date de la consultation.
Accès au site et aux fonctionnalités :
Le Site Harmony est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’une connexion Internet. L’accès aux services de base du Site (consultation des produits, informations, etc.) est libre et ne nécessite pas de création de compte. Tous les coûts liés à l’accès au Site (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) restent à la charge de l’Utilisateur. Harmony s’efforce d’assurer une accessibilité du Site 24h/24, 7j/7, mais peut ponctuellement suspendre l’accès pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure, sans préavis. En cas d’indisponibilité du Site, Harmony ne pourra être tenue pour responsable des éventuels préjudices subis du fait de cette interruption.
Espace personnel (Compte utilisateur) :
Certaines fonctionnalités (par exemple, l’historique de commandes, les avis, ou la gestion des informations personnelles) nécessitent la création d’un espace personnel. Pour créer un compte utilisateur, l’Utilisateur doit fournir des informations exactes, à jour et complètes (nom, prénom, email, etc.) et choisir un mot de passe sécurisé. L’Utilisateur s’engage à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion et à informer immédiatement Harmony de toute utilisation non autorisée de son compte. L’espace personnel permet à l’Utilisateur inscrit d’accéder à des services personnalisés (suivi de commande, gestion du profil, etc.). Harmony ne saurait être tenue responsable des actions réalisées sur l’espace personnel par un tiers non autorisé auquel l’Utilisateur aurait divulgué ses identifiants ou qui les aurait obtenus par négligence de sa part. En cas de non-respect des CGU (par exemple, en cas d’activités frauduleuses ou illicites), Harmony se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte de l’Utilisateur, après notification préalable. L’Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte en contactant Harmony via l’adresse email de contact.
Sécurité des données :
Harmony attache une grande importance à la sécurité des données et met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations échangées sur le Site (protocoles de chiffrement pour les transactions, protection des serveurs, etc.). Néanmoins, l’Utilisateur reconnaît que l’Internet présente des spécificités et des risques inhérents : la transmission de données sur le réseau n’est jamais totalement sécurisée. En conséquence, Harmony ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises ou stockées, même si la société s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la confidentialité des données dans la mesure du possible. De son côté, l’Utilisateur est invité à prendre ses propres précautions pour assurer la sécurité de son équipement (utilisation d’un antivirus, de mots de passe robustes, etc.) et à ne pas télécharger de contenus suspectés malveillants. En cas de faille de sécurité constatée ayant un impact sur les données personnelles, Harmony s’engage à notifier les utilisateurs concernés conformément à la réglementation applicable.
Propriété intellectuelle :
L’ensemble des éléments du Site et de l’application mobile Harmony (notamment les textes, descriptions de produits, images, photographies, vidéos, logos, graphismes, charte graphique, base de données, nom de domaine et marque Harmony elle-même) sont la propriété exclusive de Harmony ou de ses partenaires et sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et les traités internationaux. Harmony est une marque déposée. L’Utilisateur n’obtient aucun droit de propriété intellectuelle du fait de sa navigation sur le Site ou de l’utilisation de l’application. Il lui est strictement interdit de reproduire, représenter, diffuser, publier, transmettre, modifier ou exploiter de quelque manière que ce soit, tout ou partie du Site ou de son contenu, sans l’autorisation écrite préalable de Harmony. L’Utilisateur peut toutefois imprimer ou sauvegarder sur un support personnel les pages du Site pour son usage strictement privé. Toute utilisation non autorisée du Site et de son contenu (contrefaçon, extraction illicite de données, etc.) est susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur. Harmony se réserve le droit de prendre toutes mesures pour faire respecter ses droits de propriété intellectuelle.
Responsabilités :
Responsabilité de l’Utilisateur : L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site et l’application de manière conforme à leur destination, dans le respect des lois et règlements en vigueur et des présentes CGU. Il lui appartient de ne pas détourner le Site de son usage normal, notamment de ne pas tenter d’en compromettre la sécurité ou le fonctionnement (par exemple, par l’introduction de virus, tentatives d’intrusion non autorisées, usages frauduleux des fonctionnalités interactives, etc.). L’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du Site, de son matériel de connexion, et des données qu’il communique à Harmony. Il garantit que toutes les informations qu’il fournit sont exactes et véridiques. En cas de violation des lois ou des CGU par l’Utilisateur, ce dernier pourra voir sa responsabilité engagée et son accès au service restreint, suspendu ou résilié.
Responsabilité de la Société (Harmony) : Harmony s’efforce de fournir sur le Site des informations à jour et exactes concernant ses produits et services. Toutefois, ces informations sont fournies à titre indicatif et général. Harmony ne peut être tenue responsable des erreurs ou omissions éventuelles, ni des conséquences de l’utilisation de ces informations par l’Utilisateur. De même, Harmony ne garantit pas que le Site sera exempt d’anomalies ou d’erreurs, ni que celles-ci pourront être corrigées, ni que le Site fonctionnera sans interruptions ou pannes. Harmony décline toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser le Site, y compris la perte de données, intrusion, virus, ou tout autre problème informatique subi par l’Utilisateur. En tout état de cause, la responsabilité d’Harmony est limitée aux dommages prévus par la loi. Par ailleurs, la présence de liens hypertextes externes sur le Site (vers des sites tiers) ne constitue pas une approbation de ces contenus par Harmony : la société n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur accessibilité, leur contenu ou l’utilisation qui pourrait en être faite par l’Utilisateur.
Protection des données personnelles :
En utilisant le Site et en créant éventuellement un compte, l’Utilisateur peut être amené à fournir un certain nombre de données personnelles (par exemple : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, etc.). Harmony collecte et traite ces données dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Les finalités, bases juridiques, destinataires et durées de conservation de ces traitements sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité dédiée (accessible via un lien en pied de page du Site). De manière générale, les données personnelles recueillies sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du service : traitement des commandes, gestion des comptes clients, amélioration de l’expérience utilisateur, envoi d’informations ou offres promotionnelles (si l’Utilisateur y a consenti), etc. Harmony s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires et à garantir leur sécurité conformément à la section « Sécurité des données » des présentes CGU. L’Utilisateur dispose à tout moment de droits sur ses données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, dans les conditions prévues par le RGPD. Il peut exercer ces droits en contactant Harmony à l’adresse e-mail de contact indiquée dans les mentions légales ou via le formulaire dédié le cas échéant. En continuant à utiliser le Site, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la Politique de Confidentialité et consent, le cas échéant, aux traitements de données personnelles qui y sont décrits. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et autres traceurs, l’Utilisateur est invité à consulter la section spécifique de la Politique de Confidentialité ou le bandeau d’information dédié lors de sa première visite sur le Site.
Ces CGU constituent un accord entre Harmony et l’Utilisateur pour l’utilisation du Site et de l’application. Elles sont soumises au droit français. En cas de manquement grave de l’Utilisateur à ces CGU, Harmony se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée pour faire cesser le trouble et préserver ses intérêts.
